此前,三星負責電池研究的樸成煥總監(jiān)稱:“三星過早地將自燃原因歸結(jié)于電池,我認為電池沒有問題,或者不是主要問題”。
按照目前的調(diào)查進度看,基本排除電池引發(fā)三星Note7爆炸的罪魁禍首。三星負責電池研究的樸成煥總監(jiān)稱:“三星過早地將自燃原因歸結(jié)于電池,我認為電池沒有問題,或者不是主要問題”。他表示,三星Note 7手機的“復雜性”導致這么長時間依舊無法找出手機自燃的根本原因。畢竟,許多規(guī)模遠小于三星的公司過去數(shù)年都推出了大量手機,也沒有出現(xiàn)與Note7類似的故障。三星怎么會至今尚沒有搞清楚Note7故障的罪魁禍首?
一個知名獨立硬件工程師團隊最近對Note7進行了拆解分析,他們得出的結(jié)論是,這款手機容易爆炸起火的原因是“其設計存在根本性問題”。三星在某種程度上知道其“超激進”的設計存在風險,但仍然冒險在市場上推出產(chǎn)品,原因是它急于創(chuàng)新,在市場上獲得競爭優(yōu)勢。
擁擠的Note7內(nèi)部設計導致爆炸
從下面面這張圖片可以看出,Note 7的電池與主板之間的距離非常窄,最窄處僅0.1mm!這使得Note 7的電池即使在日常使用中也會受到擠壓。而電池因為頻繁受到擠壓,最終導致爆炸。簡而言之,Note7內(nèi)部過于擁擠,電池不斷受到擠壓。壓力使得電池正、負電極的“分離器”很容易受到損傷。當電池正、負極接觸后,就會不斷產(chǎn)生熱量,造成內(nèi)部損壞、起火。
數(shù)月前,美國消費產(chǎn)品安全委員會就得出了相同結(jié)論?!度A爾街日報》援引三星內(nèi)部消息人士的話報道,為了搶在iPhone 7之前發(fā)布新手機,三星匆忙將Note7投入生產(chǎn),而且在處理能力、功能和創(chuàng)新方面也采取了激進策略。
所有這些媒體報告內(nèi)容都與Instrumental團隊對Note7的分析相契合。Instrumental研究人員稱,三星工程師清楚電池位置過緊,但卻抱有僥幸心理,希望采取的一些措施能把風險降低到最低程度。
Instrumental研究人員認為,即使Note7沒有在9-10月份出現(xiàn)多起起火、爆炸事故,有缺陷的設計最終也會導致它機身突起。
為了創(chuàng)新、獲得市場競爭優(yōu)勢,三星推出了明知可能出問題的手機。三星冒險推出了明知可能出問題的手機,為此付出了慘重代價:因召回Note7損失53億美元,第三季度把盈利能力最高的Androi手機廠商頭銜拱手讓給華為。