元器件電商以服務(wù)與“新零售”接軌

按馬云所言，未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺(tái)，線下是指銷售門店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫(kù)存，減少囤貨量。包括“新零售”在內(nèi)，馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。

在這種新趨勢(shì)下，解構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，這與被激發(fā)的智能制造、智能硬創(chuàng)的趨勢(shì)如出一轍，更多的需求將來(lái)自于千千萬(wàn)萬(wàn)的單體而非大企業(yè)。金融、資源也在為它們服務(wù)，數(shù)據(jù)正是來(lái)自于這些不計(jì)其數(shù)的新創(chuàng)項(xiàng)目。

因此，我們看到元器件電商都在熱衷吸納電子工程師、采購(gòu)工程師群體，以及眾多的智能硬件創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人等，提供從設(shè)計(jì)到打樣到量產(chǎn)一系列的服務(wù)。而世強(qiáng)元件電商確立了以創(chuàng)新服務(wù)為導(dǎo)向，旨在解決工程師在創(chuàng)新中“知、選、研、用”這四大環(huán)節(jié)的問題，真正體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。就拿工程師研發(fā)期間對(duì)少量多樣元器件的需求來(lái)說(shuō)，縱觀現(xiàn)在的市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)小樣的購(gòu)買非常困難，元件小樣的次品、假貨非常多，正規(guī)的分銷商賣小樣的少，到付時(shí)間也長(zhǎng)，而非正規(guī)渠道來(lái)的小樣又無(wú)法保證質(zhì)量。這對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新是非常不利的。

據(jù)世強(qiáng)先進(jìn)總裁肖慶介紹，世強(qiáng)元件電商提供“小樣快購(gòu)”功能，解決了產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，樣品難買到、價(jià)格高昂且到貨慢的問題。在世強(qiáng)元件電商，工程師可一鍵搜索樣品及庫(kù)存，并實(shí)現(xiàn)快速下單，快速交付。“目前，我們已經(jīng)有數(shù)萬(wàn)種新元件的現(xiàn)貨庫(kù)存，專門為企業(yè)研發(fā)做拆零的銷售。” 對(duì)于一個(gè)授權(quán)分銷商來(lái)說(shuō)，做拆零的買賣以前應(yīng)當(dāng)是比較難想象的，而現(xiàn)在依托自有的電商平臺(tái)，為工程師提供了更細(xì)致的業(yè)務(wù)幫助及設(shè)計(jì)支持，體現(xiàn)了不同以往的服務(wù)價(jià)值。

真正解決在線技術(shù)支持的問題 迎合工程師的使用習(xí)慣

技術(shù)工程師以及創(chuàng)客們正趨年輕化，掐指一算90后正在接近而立之年，00后正迅速成長(zhǎng)為新生代，他們深受互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)的影響，凡事變得網(wǎng)絡(luò)化，把握他們的網(wǎng)絡(luò)喜好，做年輕人喜歡的平臺(tái)無(wú)疑是最需要掂量的。這時(shí)，元器件電商平臺(tái)的電腦端與移動(dòng)端都必不可少，甚至移動(dòng)端的入口更加重要。也正是出于這樣的考量，世強(qiáng)元件電商實(shí)現(xiàn)了WEB與APP雙版本同步上線。

以前由線下實(shí)地完成的技術(shù)支持，如何網(wǎng)絡(luò)化，線上技術(shù)支持如何符合工程師們的需求？對(duì)此肖慶作出了一些分析。

首先，現(xiàn)在創(chuàng)新信息的達(dá)到多是無(wú)效的或是非常低效率的，傳統(tǒng)的信息平臺(tái)正在快速失效，而新的、有效的渠道還未建立。世強(qiáng)元件電商可以提供高質(zhì)量的資料、資訊、方案、技術(shù)服務(wù)等，讓工程師可以最快速有效的找到創(chuàng)新的答案，完成設(shè)計(jì)，讓創(chuàng)新更簡(jiǎn)單。

在這個(gè)平臺(tái)，可以讓工程師在第一時(shí)間知道最新最前沿的元件、技術(shù)資訊，幫助工程師提供創(chuàng)新的火花，這是第一步，然后工程師在此基礎(chǔ)上能更好更快的去選用所需要的元件。目前我們的技術(shù)內(nèi)容，已經(jīng)包含前瞻方案、權(quán)威資料和深度技術(shù)文章數(shù)十萬(wàn)份，像高頻PCB板材選型攻略、高穩(wěn)定溫度特性的陀螺儀傳感器的應(yīng)用、全球首家符合標(biāo)準(zhǔn)的幀搶占TSN技術(shù)等，都能在世強(qiáng)元件電商上找到。

其次，因原廠、供應(yīng)商、代理商等渠道資源分配而造成的，中小企業(yè)的硬件工程師無(wú)法得到更多創(chuàng)新支持服務(wù)的問題，世強(qiáng)元件電商上安排了近百位資深技術(shù)專家和線上提問模塊，為廣大工程師們答疑解惑，幫工程師解決研發(fā)過(guò)程中可能遇到的各種問題。以傳感器研發(fā)為例，如何選擇前端傳感器（溫濕度傳感器、心率傳感器、手勢(shì)傳感器），到中間如何搭配超低功耗MCU主控器件，再到如何選擇各種無(wú)線（Sub-G/ ZIGBEE/藍(lán)牙/WIFI）的傳輸方式；在工業(yè)上的控制部分，如何選好能支持多種協(xié)議（EtherCat，CC-LINK，Modbus，ProfiNet，Canopen，DeviceNet）的MCU，功率部分采用什么拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（兩電平，I型三電平，T型三電平）進(jìn)行設(shè)計(jì)，怎么匹配高效穩(wěn)定的功率模塊（IGBT模塊，MOSFET模塊，SIC模塊），對(duì)應(yīng)的功率驅(qū)動(dòng)器件（光耦，容耦，磁耦）又如何搭配；在射頻微波領(lǐng)域，如何選擇TRX鏈路器件、如何設(shè)計(jì)更大功率、更高效率功放、如何實(shí)現(xiàn)有源天線工藝，以及在24/77G微波雷達(dá)傳感器、EMI/EMC和熱設(shè)計(jì)方面的問題，我們的資深技術(shù)專家們都可以為工程師們一一解答。

可以說(shuō)，我們的技術(shù)專家和線上提問模塊滿足了客戶在各種不同應(yīng)用場(chǎng)景，不同通訊方式，各樣的應(yīng)用要求下的參考設(shè)計(jì)及技術(shù)服務(wù)，使工程師的研發(fā)、創(chuàng)新最終得以實(shí)現(xiàn)，如最新的WIFI溫控器方案、低功耗延遲的ZIGBEE無(wú)線安防系統(tǒng)、掃地機(jī)器人的碰撞保護(hù)、新型藍(lán)牙氣表方案、電子元件散熱問題的解決、超低損耗的IGBT技術(shù)等等都是我們目前關(guān)注的重點(diǎn)。

不賺錢也要堅(jiān)持，有了大數(shù)據(jù)便有了一切

不可否認(rèn)，元器件電商是一個(gè)“燒錢”的行當(dāng)，記得在去年的元器件電商領(lǐng)袖峰會(huì)上業(yè)界就有聲音傳出來(lái)，“元器件電商沒有奶酪也沒有泡沫，但建議不要拿自己家錢玩”。的確，我們也看到，許多元器件電商平臺(tái)引入資金，有同行上市企業(yè)注資，有風(fēng)險(xiǎn)投資等等，希望能在起步階段被資本助推一把。

據(jù)了解，世強(qiáng)元件電商先期投入了自有億元資金，未來(lái)還將持續(xù)投入，但并不急于贏利，因?yàn)樵诰€服務(wù)的核心能力得到廣泛認(rèn)可比快速地贏利更有價(jià)值。世強(qiáng)元件電商上線一年來(lái)，目前，線上有接近40家歐美日頂級(jí)供應(yīng)商，并覆蓋數(shù)百萬(wàn)工程師。在用戶數(shù)上，注冊(cè)用戶的數(shù)量實(shí)現(xiàn)了“0”到10萬(wàn)的突破，現(xiàn)在平臺(tái)一周平均PV20萬(wàn)，IP6萬(wàn)。

“一鍵獲取行業(yè)資訊，全面了解元件信息，輕松完成設(shè)計(jì)方案，這絕不是口號(hào)，是切實(shí)做到的。”肖慶欣喜地表示，最令我印象深刻的是有不少工程師說(shuō)我們是“真正的元器件電商”。我認(rèn)為這個(gè)就是對(duì)我們最高的評(píng)價(jià)，也說(shuō)明了我們腳踏實(shí)地做的那么多內(nèi)容，付出大量的人力，是真正對(duì)廣大工程師有價(jià)值、有用的。

值得一提的是，世強(qiáng)元件電商團(tuán)隊(duì)不少成員都是來(lái)自百度、阿里、騰訊 、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)公司，他們有不僅有過(guò)硬的技術(shù)，還帶來(lái)了很多突破傳統(tǒng)企業(yè)的思想，這是分銷行業(yè)中很多企業(yè)所不具備的。

去年在營(yíng)銷上，世強(qiáng)電商持續(xù)做了“免費(fèi)樣品申請(qǐng)”、“技術(shù)大神系列征文活動(dòng)”、每?jī)芍芤粋€(gè)產(chǎn)品推廣等活動(dòng)，甚至還贊助了深圳國(guó)際馬拉松的賽事照片的下載。通過(guò)一年的運(yùn)營(yíng)推廣，得到越來(lái)越多工程師的認(rèn)可。在新的一年還將帶給企業(yè)和工程師們更多的驚喜，平臺(tái)整體的用戶數(shù)和PV值也將持續(xù)攀升。

電商平臺(tái)一旦成為智能創(chuàng)新的入口，不僅接觸到了客戶，其大數(shù)據(jù)的積累并由此產(chǎn)生的商業(yè)模式還有很多想象空間。相信這個(gè)道理，大家都明白，就在于誰(shuí)能把這個(gè)入口做得更好。

肖慶表示，世強(qiáng)一直以技術(shù)服務(wù)為導(dǎo)向的公司，服務(wù)本身就是我們的強(qiáng)項(xiàng)。我們相信服務(wù)才能創(chuàng)造價(jià)值。通過(guò)長(zhǎng)期的線下服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們明白客戶要成功是非常需要很專業(yè)的、有價(jià)值的、有效的技術(shù)服務(wù)。而這種技術(shù)服務(wù)不是一般單純做元件分銷的公司能做的，因?yàn)榧夹g(shù)服務(wù)的體系非常多變且成本高昂。

但服務(wù)本身的價(jià)值非常大，元件服務(wù)可以幫助產(chǎn)品的升級(jí)換代，幫助企業(yè)開發(fā)新一代的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。世強(qiáng)元件電商，就是利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，加快了新元件、新技術(shù)、新方案到客戶的速度，降低了研發(fā)的難度，減少了研發(fā)的時(shí)間和成本。世強(qiáng)元件電商的核心是為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)使客戶與世界上最優(yōu)秀、最先進(jìn)的技術(shù)同步接軌。