簡單的ODM模式,存在一定風(fēng)險
在業(yè)內(nèi)專注于海外市場的手機企業(yè)中,該公司被稱作“非洲王”——深圳傳音控股有限公司(以下簡稱,傳音)。
事實上,從手機行業(yè)的無名小卒到中堅力量,傳音僅用了十年的時間。2006年,傳音控股的前身傳音科技在中國香港成立;2007年,傳音在深圳設(shè)立了第一家工廠。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,2016年,傳音旗下TECNO、itel、Infinix等自主手機品牌出貨量達8000萬部以上。
成立的前兩年,傳音既做ODM,給別的品牌做貼牌,又做自主品牌。“隨著傳音ODM做得越來越好,訂單越來越多,發(fā)現(xiàn)既要滿足A的需求,又要滿足B的需求,還要滿足C的需求,其實有點困難。”一位業(yè)內(nèi)資深人士對南都記者稱,手機市場變化太快,今天還活得好好的企業(yè)可能瞬間就倒閉了,傳音也希望自己的命脈掌握在自己手上。
“早期走過海外的人,其實發(fā)現(xiàn)只要你做就有很多機會,”一位了解非洲手機業(yè)務(wù)的人士表示,傳音那一批創(chuàng)始人,不僅懂國際市場,而且英文OK,與人交流沒有問題。于是,傳音選擇去海外闖一闖。
2008年,傳音決定不再做貼牌,全面進入非洲市場。
并非只有傳音。2005年成立的深圳天瓏移動技術(shù)有限公司(以下簡稱“天瓏”),這家國內(nèi)一線手機ODM廠商,目前也創(chuàng)立了自己的品牌。
“天瓏以前在國內(nèi)也做品牌,但是做得不好,最后迫不得已做國外ODM.”第一手機界研究院院長孫燕飚說到。
“以前包括現(xiàn)在做ODM的,都是只要有訂單我就做,而天瓏在選客戶時,有自己的標(biāo)準(zhǔn)。”天瓏副董事長林震東認為,他們選當(dāng)?shù)乜蛻舻那叭驗檫@種本地的品牌,對產(chǎn)品品質(zhì)有一定的要求。
不過,由于做ODM和OEM,主動權(quán)不在自己手里,有些國外品牌成長起來了,就面臨著國內(nèi)ODM廠商的爭奪。
“純粹他要什么產(chǎn)品,我們就提供什么產(chǎn)品,這種簡單的ODM模式,存在一定風(fēng)險,”天瓏海外銷售部總經(jīng)理管健南對南都記者解釋道,可以考慮一開始就一起經(jīng)營一個品牌,相對亞洲、非洲等地區(qū),歐洲市場還是空白,天瓏就想著嘗試一下。
2011年,天瓏與法國合作方共同創(chuàng)立了Wiko品牌,由法國本土團隊主導(dǎo)品牌運營、產(chǎn)品的本土化設(shè)計、市場營銷及銷售管理。
太重視短期利益,會把自己的品牌做爛
作為世界電子信息產(chǎn)業(yè)中心,過去,在珠三角一帶,像傳音、天瓏這樣的手機企業(yè)不勝枚舉。
“以前不下于1萬家,有品牌的就2000多家,有的一家就有四五個品牌。”智科通訊董事長涂皓在通訊行業(yè)摸爬滾打21年,他直言,2011年以后,手機越來越難做了,行業(yè)洗牌后,現(xiàn)在深圳就剩下幾十家規(guī)模比較大的手機企業(yè)。
深圳市手機行業(yè)協(xié)會會長孫文平覺得,隨著手機產(chǎn)業(yè)鏈的完善、技術(shù)的進步,大家后來開始創(chuàng)立自己的品牌。一方面,做自己的品牌,可以增加附加值;另一方面,有自己的牌子,才可以打出品牌。
然而,做品牌沒那么容易。
林震東說,進入歐洲市場時,不僅研發(fā)實力要達到它的要求,而且必須按照它的標(biāo)準(zhǔn)。對天瓏來說,當(dāng)時有一些挑戰(zhàn),但由于那時天瓏服務(wù)的客戶比較高端,把研發(fā)、生產(chǎn)和制造的基本功練好了,前期建立起了自己的體系,就慢慢達到創(chuàng)立自己品牌的水平。
涂皓也直言,智科旗下手機品牌IPRO從2009年進入南美,剛開始那幾年,由于抄襲的廠家很多,僅Logo就換過三個。“以前很亂,人家連諾基亞、三星這些大品牌都抄,為什么不能抄你的呢?”據(jù)涂皓介紹,那時貼牌、仿得比較多,沒有太大的品牌觀念,新品出來,一年之后到處都是。
“以前非洲對‘中國制造’的定義不好,他們將一種貨叫原裝貨,一種叫中國貨。”上述了解非洲手機業(yè)務(wù)的人士坦言。
“過去中國很多山寨公司去印度、非洲,但都太重視短期利益。太注重掙錢了,做著做著就把自己的品牌做爛了。”手機分析師稱,山寨手機去非洲的很多,但真正做起來,當(dāng)一個品牌去經(jīng)營的,應(yīng)該只有傳音。
“把中國的產(chǎn)品直接拿去國外,可能不行。如何抓住客戶市場的需求,要費一些功夫。”管健南說,“品牌的經(jīng)營是長線的,非常艱難,短期可能沒有特別好的收益,投入會非常高”。
改進自拍效果,非洲人比較喜歡
深圳手機企業(yè)以及業(yè)內(nèi)專家均認為,中國手機企業(yè)走向海外的一大法寶就是:本地化策略。
深圳金立通信設(shè)備有限公司海外相關(guān)負責(zé)人提及,在海外最主要的策略是深耕目標(biāo)市場,選擇任何一個市場都會投入全部精力去深耕。但是,中國手機企業(yè)在海外,由于不同國家文化、語言的差異,所以需要做好國內(nèi)團隊與當(dāng)?shù)貓F隊的磨合。
“在當(dāng)?shù)剡\作肯定要使用很多本地人,要做好公司的本地化運作。”管健南說,這是中國手機企業(yè)出海的關(guān)鍵。
傳音在非洲的成功受到業(yè)內(nèi)人士廣泛認可。傳音剛?cè)シ侵迺r,那里是三星和諾基亞的天下。“你要去那里和全球兩大巨頭競爭,這不是鬧著玩兒的。”上述業(yè)內(nèi)資深人士說,面對諾基亞、三星這兩個強大的對手,傳音就采用了“本土化”的競爭策略。
在產(chǎn)品上,傳音針對非洲當(dāng)?shù)氐木用耖_發(fā)手機。“非洲人臉比較黑,自拍效果比較差,那么傳音專門把非洲的很多面孔數(shù)據(jù)收集起來,用來改進攝像頭,用眼睛和牙齒來定位,加強面部的曝光,非洲人比較喜歡。”孫文平介紹,非洲很多地方比較窮,沒有充電的設(shè)備和裝備,這就需要一個電池充電之后能用很久。最早的時候,傳音就著力解決了電池容量的問題。
據(jù)孫文平介紹,非洲國家多,運營商的分割也比較多,一張卡滿足不了,傳音就研發(fā)出了雙卡、三卡甚至四卡,這就解決了當(dāng)?shù)睾芏嗑用竦耐袋c。此外,作為外國手機企業(yè),傳音還是最早在非洲建售后服務(wù)中心的,這是一個創(chuàng)舉。
“當(dāng)時,不少非洲人覺得三星這種國際大公司在這里也沒有蓋樓,傳音肯定是長期的。”上述業(yè)內(nèi)資深人士說,“別人今天倒騰一批東西,賣了今天掙錢了,誰知道明天還在不在呢?傳音去做的時候是為了讓更多的人來認識它,買它的東西。它自然而然要把質(zhì)量做好,這和撈一票錢就走是不一樣的。”
智科長期扎根南美市場,涂皓坦言,做海外市場,主要是要有完整的售后體系,在當(dāng)?shù)匾芯W(wǎng)點,了解他們的需求和使用愛好。
有的業(yè)務(wù)拓展,有的雙線經(jīng)營
千里之行,始于足下。直到現(xiàn)在,傳音在功能機上,要對付諾基亞;在智能機上,要對付三星。經(jīng)過近十年的品牌經(jīng)營,傳音已經(jīng)成為非洲手機之王。
據(jù)悉,2015年,傳音在肯尼亞、烏干達、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、尼日利亞、加納這些重點市場占有率達40%。據(jù)孫文平介紹,2016年,傳音在非洲主要市場占有量達46%,而它出貨量的75%到76%是功能機。
傳音官網(wǎng)信息顯示,傳音旗下的售后服務(wù)品牌Carlcare,共有1000多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點。此外,還有業(yè)務(wù)拓展到手機配件品牌、照明品牌以及家電品牌。
更為重要的是,傳音還切入非洲移動互聯(lián)網(wǎng)這塊“蛋糕”。Afmobi作為傳音旗下唯一移動互聯(lián)業(yè)務(wù),專注開拓非洲市場。2012年4月,Afmobi推出一款結(jié)合圖片分享與陌生交友的即時聊天軟件Palmchat,與微信功能類似。截至2016年12月,用戶突破1.3億。
“如果未來10個億的用戶有4個億用戶是我的,這就很好做了,用自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)架,構(gòu)建現(xiàn)代通訊的帝國。”孫文平認為,如果每年都有8000萬部甚至以上的銷量,傳音完全可以利用這些終端,建立一個服務(wù)體系。
在調(diào)研中了解到,天瓏、智科采取的是ODM和自主品牌雙線經(jīng)營模式。
“在ODM和品牌之間沒有天然的鴻溝。”孫燕飚舉例道,例如TCL現(xiàn)在強大了,還給黑莓手機做代工。
在管健南看來,ODM和自主品牌都做,有兩方面原因:一方面,這些ODM客戶,天瓏做了很多年,對天瓏的業(yè)務(wù)有貢獻;另一方面,合作這么久,客戶對天瓏也有依賴性,他們不會拋棄客戶。
據(jù)天瓏官網(wǎng)信息,其與歐洲、南亞、東南亞、拉美等全球近30個國家的當(dāng)?shù)匾痪€民族品牌形成戰(zhàn)略合作。
市場研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2014年,Wiko手機在法國市場的占有率進一步提高到了16.8%,僅次于三星,位居第二。“現(xiàn)在占比是17.8%,在西班牙、意大利和德國都至少排名前五。”林震東說。
來自深圳市統(tǒng)計年鑒的數(shù)據(jù)顯示,2012年,深圳市電話機出口額為233.45億美元;2015年,這一數(shù)據(jù)上升為301.68億美元。
對于深圳不少手機企業(yè)從做代工、貼牌到創(chuàng)立自主品牌的轉(zhuǎn)型,深圳市經(jīng)信委相關(guān)工作人員說,一方面,在市場競爭下,轉(zhuǎn)型是企業(yè)自身發(fā)展的需要;另一方面,深圳有良好的營商環(huán)境,各個政府部門出臺了很多產(chǎn)業(yè)政策,能夠惠及到電子信息產(chǎn)業(yè)。
“出海”是必然挑戰(zhàn)依然不小
十年前甚至更早的時候,不少山寨手機廠商“出海”。后來,傳音、天瓏、智科這批中國手機廠商,或為國外做代工,或自己做品牌。目前,華為、OPPO、vivo、中興、金立、小米和聯(lián)想等中國一線手機廠商都在拓展海外市場。市場調(diào)研機構(gòu)Gartner稱,今年這些中國廠商將繼續(xù)給海外市場帶去競爭壓力。
“中國手機品牌‘出海’是必然的。”在走訪中,企業(yè)和專家都作出了肯定的回答。
“中國市場不管怎么做,最終都會飽和,海外還有很大的空間。”管健南說,中國對品質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)要求比很多市場高,在中國生存下來的品牌經(jīng)過了磨練。去和蘋果、三星、索尼、LG抗衡時,中國品牌在價格和反應(yīng)速度上是有優(yōu)勢的。
然而,每個手機廠商“出海”目的地是不一樣的。“各個公司有個策略,先去哪,后去哪,像OPPO、vivo是以東南亞、南亞往外擴,華為是歐洲優(yōu)先,中興是美國優(yōu)先。”金立從2010年開始布局海外市場,到2012年底已經(jīng)初具規(guī)模。“目前已形成了以印度、尼泊爾為主的南亞市場,以尼日利亞為主的非洲市場,和以迪拜為主的中東市場。”金立海外相關(guān)負責(zé)人說,2015年僅印度市場就賣出400萬部。
在深耕非洲之后,傳音也進入到印度市場。目前,印度成為華為、OPPO、vivo、金立等品牌的重點目標(biāo)市場。Counter-point數(shù)據(jù)顯示,在印度智能手機市場中,中國品牌智能手機市場份額已從2015年第4季度的14%上升至2016年第四季度的46%。
在東南亞市場,中國品牌占據(jù)了五分之一。根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC發(fā)布的最新季度報告顯示,2016年新興東南亞(SEA)市場的智能手機總出貨量約為1.01億臺,中國手機廠商華為、OPPO和Vivo的市場份額加起來共有21%。
在孫文平看來,雖然以前中國品牌和愛立信、諾基亞、摩托羅拉的競爭是成功的,但是現(xiàn)在和蘋果、三星相比,中國手機在品牌知名度、品牌溢價、產(chǎn)品品質(zhì)以及全方位售后上,還是有差距的。
孫燕飚認為,中國手機品牌“出海”還面臨著專利的問題,不少企業(yè)在“出海”過程中也遇到了一些困難。涂皓說,智科在南美沒有產(chǎn)業(yè)園以及物流倉,長時間的海上運輸讓智科的出貨量受到了一定影響。涂皓表示,作為一家中小企業(yè),他希望能借著“一帶一路”建設(shè)的機會,獲得政府部門的支持。
•天瓏
與歐洲、南亞、東南亞、拉美等全球近30個國家的當(dāng)?shù)匾痪€民族品牌形成戰(zhàn)略合作。
數(shù)據(jù)顯示,2014年,Wiko手機在法國市場占有率提高到16.8%,僅次于三星。在西班牙、意大利和德國都至少排名前五。
•傳音
2008年,傳音決定不再做貼牌,全面進入非洲市場,2016年,傳音在非洲主要市場占有量達46%,而它出貨量的75%到76%是功能機。
•智科
長期扎根南美市場,旗下手機品牌IPRO從2009年進入南美。