在智能家居領(lǐng)域,智能音箱并不算一個(gè)新鮮事物,早在2014年,針對(duì)智能家居細(xì)分市場,亞馬遜就發(fā)布了智能音箱硬件產(chǎn)品Echo。那時(shí)在國內(nèi)也掀起了一陣跟風(fēng)潮,可惜雷聲大雨點(diǎn)小,成績慘淡。在沉寂了兩年之后,科技第一巨頭蘋果發(fā)布HomePod智能音箱,徹底引爆智能音箱市場。算是此前的谷歌Home、微軟Invoke,海外智能音箱的“四大天王”已然就位。
智能音箱的炙熱戰(zhàn)火已經(jīng)從國外燒到了國內(nèi),今天阿里巴巴集團(tuán)將在京發(fā)布自己最新的人工智能音箱產(chǎn)品,正式宣布進(jìn)軍這一領(lǐng)域。從阿里巴巴的宣傳海報(bào)上可以看出,該款智能音箱名稱為“天貓精靈”,相信很有可能與天貓購物有關(guān)聯(lián)。據(jù)悉,在阿里巴巴即將發(fā)布的智能音箱中,用戶可以通過發(fā)出相應(yīng)指令,在淘寶和天貓上進(jìn)行語音購物,其內(nèi)置的語音助手將首次展示阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)的自然語言處理成果。在公開資料中宣稱的是,該智能音箱在文本分類和智能問答上所建立的模型回答率目前是業(yè)內(nèi)最高的水平,比起微軟和IBM甚至還略有提升,但究竟它能不能再漢語系里實(shí)現(xiàn)精確的識(shí)別,這讓人略微有些期待。
而此前騰訊副總裁劉熾平也公開表示,騰訊的智能音箱產(chǎn)品“耳朵”將于8月前后發(fā)布。加上此前已經(jīng)先行入市的京東“叮咚”,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)音箱廠商,已經(jīng)有數(shù)百家企業(yè)奔向智能音箱這個(gè)藍(lán)海市場。
智能音箱吃香的原因是啥?
從產(chǎn)品角度來說,主要基于幾點(diǎn)。一、價(jià)格相對(duì)便宜,和電視等大物件相比,用音箱做智能家居控制中心比較容易入局;二、需求較高,聽歌娛樂已經(jīng)成為人們茶余飯后必須的休閑活動(dòng),而音箱的接受度及普及率相對(duì)較高;三、體積較小,占地空間小。
從市場角度分析,一切都源自交互入口。
喜馬拉雅副總裁李海波認(rèn)為,未來的20年內(nèi),“互聯(lián)網(wǎng)+” 將變?yōu)?ldquo;AI+”。人工智能會(huì)深刻改變各個(gè)行業(yè),首當(dāng)其沖的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè),而從這塊來說,以語音作為家庭交互切入口將成“最佳捷徑”,現(xiàn)在智能音箱 AI 時(shí)代交互入口的概念被更多人所意識(shí)到后,沒有人愿意在智能手機(jī)之后的下一個(gè)平臺(tái)級(jí)機(jī)會(huì)前被拋下。
聲智科技聯(lián)合創(chuàng)始人李智勇認(rèn)為智能音箱市場變得火爆的直接原因是海外四大科技公司同時(shí)入局,更深層原因是大科技公司意識(shí)到了人機(jī)交互變革背后所蘊(yùn)含的龐大能量。這種力量是非常顛覆性的,想象下如果微信不來自騰訊,那騰訊今天很可能只是個(gè)百億市值的公司。這類通用型產(chǎn)品,大公司全線入局是必然的。
歐瑞博首席增長官李婧認(rèn)為,巨頭混戰(zhàn)智能音箱市場背后是看中了其“語音交互”功能。其邏輯在于,希望能以語音為突破口,把“音箱”作為中樞,通過智能音箱和語音技術(shù),以此來搭建智能家居生態(tài)體系。 從國際市場上的智能音箱產(chǎn)品上看,語音交互在智能音箱領(lǐng)域早已被運(yùn)用多時(shí)。與做一款單純的智能硬件音箱相比,獲得龐大的用戶數(shù)據(jù)和掌握軟件服務(wù)入口,以及建設(shè)屬于自己的核心生態(tài),才是科技巨頭真正看重的。
國內(nèi)冒險(xiǎn)家們差距在哪?
Echo以及其背后語音助手Alexa讓亞馬遜一飛沖天,智能音箱承載著智能家居交互入口的觀點(diǎn)不斷被認(rèn)可,尤其是這一領(lǐng)域已經(jīng)聚集齊亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟四大巨頭,等于已經(jīng)一致認(rèn)定了正確的道路方向。
在這種情況下,大大小小的國內(nèi)公司怎能不蜂擁而至,希望能夠成為“中國版Echo和HomePod”,在下一個(gè)技術(shù)風(fēng)口——人工智能的最佳切入口上占據(jù)一席之地。
與蘋果、亞馬遜、谷歌甚至微軟擁有的智能音箱背后的大數(shù)據(jù)支撐相比,國內(nèi)涉足智能音箱領(lǐng)域的公司基本都不是在這一領(lǐng)域有很高的發(fā)言權(quán)。用一句業(yè)內(nèi)人士通俗易懂的話來形容國內(nèi)外智能音箱產(chǎn)品的差異化就是——“國外巨頭紛紛搶灘登陸智能音箱產(chǎn)品,是因?yàn)榘阉?dāng)作了諸多服務(wù)和獲取用戶數(shù)據(jù)的最佳入口,而國內(nèi)公司賣音箱就是賣音箱,談不上有什么真正的服務(wù),大多是蹭熱點(diǎn)來當(dāng)一個(gè)手機(jī)以外的新數(shù)碼設(shè)備來銷售。”
這樣的評(píng)論雖然未必全面,但國內(nèi)公司尚不具備云計(jì)算+大數(shù)據(jù)服務(wù)支撐的現(xiàn)狀卻是不爭的事實(shí),即便是像百度這樣全面發(fā)力瘋狂布局人工智能的國內(nèi)巨頭,也未必能夠在生態(tài)鏈上具備基礎(chǔ)運(yùn)營條件,而阿里和騰訊、京東等紛紛搶灘這一領(lǐng)域,更像是為自己核心業(yè)務(wù)線尋找一個(gè)可以提供增值和增量服務(wù)的手段。
但國內(nèi)廠商也不必過于悲觀,此前國外巨頭由于對(duì)中文語音語義的技術(shù)支持無法完美呈現(xiàn),在中國留下了一個(gè)巨大的市場空白,這恰恰給了國內(nèi)廠商一個(gè)最佳機(jī)會(huì)。但目前綜合各方信息判斷的情況來看,國內(nèi)公司即便是阿里、騰訊、京東等巨頭推出的產(chǎn)品,大多會(huì)更傾向于針對(duì)各自產(chǎn)品和工作場景而提供,能否踏出自己的生態(tài)鏈而邁向更廣闊的大眾服務(wù)則是一個(gè)疑問。
在阿里、騰訊、京東等都在小心翼翼的邁出這一步的同時(shí),其它像可穿戴設(shè)備領(lǐng)域一樣希望蹭熱點(diǎn)來分一杯羹的投機(jī)廠商們,毫無技術(shù)、軟件、數(shù)據(jù)、服務(wù)支撐,只追硬件和貼牌式的“一哄而上,一哄而散”玩法絕對(duì)不適合這個(gè)新領(lǐng)域,雖然智能音箱已經(jīng)躺在各自的工廠流水線上了,但它們其實(shí)可以暫時(shí)歇歇了,或許從一開始就沒有誕生的必要。