“我們成立之初只是單純的與高低壓配電柜廠商（盤廠）合作，是家年產(chǎn)值不過百萬，只擁有幾名員工的小公司。經(jīng)過十余年的發(fā)展，如今已成長為年產(chǎn)值達到幾千萬、具備一定規(guī)模和知名度的企業(yè)。不但與國內(nèi)軌道交通領域各個盤廠業(yè)主、施工單位和大部分盤廠都建立了良好的合作關系，還擁有了自己的安裝售后服務團隊。”南京標爾電氣有限公司（其前身為南京捷益機電設備有限公司）總經(jīng)理、高級工程師尹永國在接受《國際電子商情》采訪時直言，“一路走來并不容易。”

可靠的產(chǎn)品贏得市場

作為一家專業(yè)服務于國內(nèi)軌道交通、石油化工、鋼鐵冶金等領域供配電系統(tǒng)，集供貨、安裝、技術服務于一體的綜合性企業(yè)，南京標爾主要經(jīng)營TE Connectivity（TE）的高、中壓電纜附件、避雷器、防水封堵等產(chǎn)品和慧魚（FISHER）錨固類產(chǎn)品，近三年來企業(yè)年產(chǎn)值均超過2000萬元。

“軌道交通和石油化工行業(yè)對產(chǎn)品質量，尤其是生產(chǎn)企業(yè)的整體質量控制水平是極為嚴苛的，屬于‘眼睛里揉不得一粒沙’的那種。”尹永國介紹到，“電纜線路50%以上的故障問題都來自于連接，也就是電纜附件的故障。因此，電纜線路運行的可靠性會是電纜連接方案的首選需求。此外，工程師在選擇電纜附件產(chǎn)品時，還會全面考慮產(chǎn)品的已投運時間以及整體運行狀況等因素。”

在尹永國看來，TE能源類產(chǎn)品之所以能夠在軌交等市場獲得青睞，最大的競爭優(yōu)勢還是其可靠的、科學的產(chǎn)品質量保障體系，包括產(chǎn)品設計的高投入、完善的生產(chǎn)工藝體系、出廠產(chǎn)品的全面檢測和安裝現(xiàn)場的嚴格把關。

TE的中壓電纜附件

“在一次應急安裝施工中，施工方使用了缺少一道鍍層工序的零部件，盡管最終會采用油封的形式，并不會對工程短期質量造成傷害。但當我們將問題反映給TE方面時，TE產(chǎn)品部門仍然堅持按照質量管理流程更換零件，檢驗合格后才允許安裝，這給我留下了非常深刻的印象。”尹永國說。

TE的高、中壓電纜中間接頭、電纜插拔頭及變壓器電纜終端頭，目前被廣泛應用于上海、廣州、深圳、南京、重慶、成都、蘇州等國內(nèi)40多個軌道交通已運行及在建的城市中。

卓越的服務贏得人心

標爾，作為用戶與生產(chǎn)廠家之間的重要橋梁，不僅要選擇可靠的產(chǎn)品供應商，還要從用戶的角度出發(fā)保障產(chǎn)品的供貨與服務。

在向標爾提供的產(chǎn)品中，冷縮和高壓產(chǎn)品已經(jīng)全部由TE昆山工廠生產(chǎn)，在確保貨源的同時也極大的縮短了交貨周期。此外，TE技術和生產(chǎn)團隊還通過每年出廠產(chǎn)品的數(shù)字統(tǒng)計，對常規(guī)產(chǎn)品及零部件做一定量的庫存準備，不僅最大限度保障了常規(guī)的供貨需求，對于特殊項目的緊急供貨要求也能夠迅速做出響應。標爾在銷售的過程中，則會盡量提前做好技術協(xié)議的簽訂，與電纜生產(chǎn)廠家做好全方位的溝通，為TE產(chǎn)品的生產(chǎn)預留更多的生產(chǎn)周期。

與此同時，TE還建立了一支高效的售后服務團隊，能夠針對不同的客戶和現(xiàn)場狀況提供差異化的優(yōu)質服務。在南京地鐵3號線主變電所電纜被道路施工挖斷需要增加中間頭搶修和揚子石化塑料廠電纜線路被路面施工破壞搶修這兩個項目上，因為搶修工程需要馬上供貨，TE的生產(chǎn)和售后人員連夜加班加點組裝產(chǎn)品，并派專車送到客戶現(xiàn)場，與標爾攜手解決了客戶搶修送電的燃眉之急。

數(shù)十年來，TE堅持每個月組織代理商與其技術、生產(chǎn)和銷售團隊進行面對面的交流活動，也給尹永國留下了深刻的印象。他認為通過這樣的交流，標爾會為TE提供市場發(fā)展動態(tài)，尤其會將產(chǎn)品在應用過程遇到的一些技術問題反饋給TE，為產(chǎn)品的升級換代和不斷改進做好相關技術儲備。

“我們的目標是在未來3年內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)值翻番。”尹永國強調(diào)說，隨著國家宏觀政策的不斷向好，以及“一帶一路”國家戰(zhàn)略的提升，重大基礎建設項目即將迎來一個全新的建設高潮，標爾希望抓住這一千載難逢的歷史機遇，攜手TE能源事業(yè)部進一步擴寬產(chǎn)品線，開展更廣泛的合作，邁上新臺階。