全球范圍爆發(fā)“綠線門”

據(jù)Macrumors網(wǎng)站報道，iPhone X發(fā)布一周之后，已經(jīng)有越來越多的用戶遭遇到了屏幕綠線問題。

根據(jù)在Reddit、Twitter和蘋果的支持頁面上報告這一缺陷的iPhone X用戶稱，手中的iphone X突然就會在左邊或右邊框附近會突然出現(xiàn)一條從頂端一直延續(xù)到底部的明亮的綠線，而在出現(xiàn)綠線后，無論是重啟iPhone，或是干脆完全恢復(fù)設(shè)備初始設(shè)置，都不能解決問題。

“我正在玩我的新手機，突然之間發(fā)生了這種事。”一位名為tmiles81的MacRumors論壇成員說，“沿著手機的整個右側(cè)出現(xiàn)了一道非常明顯的綠線。”

據(jù)悉，遭遇到綠線門的用戶在剛開始使用iPhone X時一切完全正常，綠線基本上都是在使用了一段時間后自發(fā)產(chǎn)生，并且用戶的iPhone X也保護良好，沒有遭遇到任何掉落或者摔碰情況。

許多用戶報告聲稱，重新啟動或者甚至完全恢復(fù)設(shè)備綠線也不會消失，綠線通常沿著顯示器的右側(cè)或左側(cè)垂直運行，但可在屏幕上的其他地方顯示。

目前遭遇綠線門的用戶并不限于特定的iPhone X型號或位置，美國、加拿大、波蘭和澳大利亞都已經(jīng)有用戶反饋該問題，根據(jù)《Phone Arean》報導(dǎo)，至少有25位iPhone X使用者將他們手機出現(xiàn)屏幕綠線的情況分享在Apple Support網(wǎng)站中。包含64GB以及256GB得款式都出現(xiàn)了屏幕突現(xiàn)綠線的情況。。

翻看國內(nèi)貼吧和相關(guān)論壇，也有用戶報告綠線問題，并且從貼出的圖片來看情況更加嚴重。

目前反映綠線故障的用戶已不是少數(shù)，迄今為止蘋果尚未對這一故障發(fā)表評論，但是已經(jīng)給出現(xiàn)問題的用戶提供了質(zhì)保換機服務(wù)。

疑是三星的“鍋”？

據(jù)Macrumors網(wǎng)站分析，綠線可能是iPhone X的OLED顯示器的一個孤立缺陷。

據(jù)悉，這一“刺眼”故障在蘋果供應(yīng)鏈內(nèi)部引發(fā)了一些爭論，業(yè)界人士討論到底是和三星顯示器公司的AMOLED屏幕（OLED的一個分支）有關(guān)，還是和蘋果及富士康的組裝工藝有關(guān)。

媒體的報道似乎更傾向于這是三星AMOLED屏幕惹的“鍋”。

據(jù)報道，屏幕出現(xiàn)綠線這一類問題并非僅出現(xiàn)在蘋果的手機中。先前三星Galaxy S7 edge的手機屏幕也出現(xiàn)過類似的粉紅色線情況，此外Motorola DROID Turbo 2屏幕也出現(xiàn)過綠線的問題——他們共同的特點是都使用OLED屏，后來顯示只有0.001%的屏幕顯示出現(xiàn)錯誤，并且這幾乎是不可能通過測試來避免的機率。

三星最終承認這一問題是硬件故障導(dǎo)致，并積極為客戶更換受影響的設(shè)備。

因此有媒體猜測，個別iPhone X上出現(xiàn)的這條綠線很可能也與三星AMOLED屏幕有關(guān)，而且存在質(zhì)量問題似乎早有征兆。

蘋果今年發(fā)布了三款手機，使用液晶屏的兩款iPhone 8在九月底上市發(fā)售，而使用OLED屏幕iPhone X延期到11月上市。

據(jù)手機供應(yīng)鏈人士披露，iPhone X延期上市的主要原因，就是三星顯示器公司的Super AMOLED屏幕質(zhì)量低于預(yù)期，iPhone X屏幕質(zhì)量問題已在一些業(yè)界人士的預(yù)料之內(nèi)。

此前也有報道稱，iPhone X的生產(chǎn)遇到了零部件供應(yīng)不足的問題，其中包括三星顯示器公司的OLED屏幕以及用于臉部識別和增強現(xiàn)實功能的三維識別傳感器。

韓國先驅(qū)報引述一位顯示面板業(yè)內(nèi)人士的話說：“三星為屏幕質(zhì)量問題向蘋果支付了罰金，對于OLED屏幕的質(zhì)量，蘋果要求十分挑剔，但是三星除了盡量滿足客戶要求，沒有其他選項。”

不過，問題可能不僅僅出現(xiàn)在三星方面。一位業(yè)內(nèi)消息人士對韓國先驅(qū)報表示，蘋果公司對于OLED面板毫無經(jīng)驗，導(dǎo)致iPhone X生產(chǎn)的良品率很低。

這位消息人士表示，蘋果在組裝iPhone X的零部件時，可能碰到了預(yù)料之外的故障，蘋果會在供應(yīng)商的面板上增加一些調(diào)整優(yōu)化，因此目前還無法判斷綠色線條到底是哪里的問題。

三星顯示器公司是今年iPhone X所用OLED屏幕的唯一供應(yīng)商，因為目前在全球小尺寸OLED市場，三星占據(jù)了99%的份額，日本顯示器、LG顯示器和夏普等廠商還不具備OLED量產(chǎn)能力。

根據(jù)市場研究公司IHS的拆解報告，蘋果iPhone X中使用的OLED屏幕，成本高達110美元，幾乎占到了該手機零部件成本的三分之一。

不過，三星雖然獲得了蘋果iPhone X的溢價巨大訂單，但奇怪的是今年三季度三星電子顯示面板業(yè)務(wù)營收74億美元，OLED業(yè)務(wù)部門的收入占比卻降低到了六成，還不到2015年同期一半。

一位行業(yè)消息人士表示，如果不需要向蘋果支付罰金，或是產(chǎn)量不下調(diào)，三星顯示器公司的OLED業(yè)績應(yīng)該更好。

據(jù)研究機構(gòu)稱，今年全年三星將生產(chǎn)6000萬塊OLED屏幕，其中三季度生產(chǎn)1500萬塊，而三星原定全年生產(chǎn)目標是9000萬塊。

對于iPhone X的綠線門，三星顯示器公司也十分謹慎，該公司表示：“我們不能對設(shè)備廠商的問題發(fā)表評論。”

是否是生產(chǎn)技術(shù)故障導(dǎo)致了產(chǎn)量下降，收入下滑，尚無法證實。行業(yè)人士表示，這個綠色線條到底是零部件硬件還是軟件的問題，應(yīng)該由手機廠商的調(diào)查來決定。