3月27日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（簡(jiǎn)稱質(zhì)檢總局）發(fā)布召回公告。松下電器（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“松下電器”）向原國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，將即日起，召回部分存在安全隱患的電視機(jī)產(chǎn)品。

根據(jù)質(zhì)檢總局公布的信息，松下電器將從即日起召回部分2012年2月到2013年1月生產(chǎn)的Panasonic牌電視機(jī)產(chǎn)品，本次召回涉及的電視機(jī)型號(hào)為TH-L55ET5C、TH-L47ET5C，中國(guó)大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量為14564臺(tái)。

本次召回范圍內(nèi)的電視機(jī)，在臺(tái)式安裝時(shí)，由于電視機(jī)自身重量使底座的樹脂材料發(fā)生變形，在此狀態(tài)下頻繁旋轉(zhuǎn)，會(huì)造成樹脂材料受損、螺絲松動(dòng)。若繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，螺絲可能脫落，進(jìn)而導(dǎo)致電視機(jī)傾倒，存在安全隱患。對(duì)于召回范圍內(nèi)的電視機(jī)，松下電器將免費(fèi)為客戶加固底座，以消除安全隱患。

松下電器方面也迅速做出應(yīng)對(duì)措施，對(duì)于召回范圍內(nèi)的電視機(jī)，官方將免費(fèi)為客戶加固底座。另外，松下電器將自即日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計(jì)劃，提示所有使用受影響型號(hào)電視機(jī)的消費(fèi)者停止使用，并聯(lián)系松下電器公司進(jìn)行免費(fèi)加固底座。

如果家里正在使用以上兩款松下電視產(chǎn)品，還請(qǐng)各位讀者盡快與松下客服取得聯(lián)系，方式如下：消費(fèi)者可撥打召回服務(wù)電話400-8811-315(人工服務(wù)時(shí)間:8:30~20:30，年中無(wú)休)進(jìn)一步了解具體情況。消費(fèi)者也可登陸國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。

百年企業(yè)也“濕鞋”

值得一提的是，松下電器恰逢今年3月迎來(lái)品牌100周年的紀(jì)念，而這個(gè)百年品牌正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期。

上世紀(jì)末，松下電器以全球第一款等離子電視迅速起家，一躍成為全球知名的電器品牌企業(yè)。但而后在與液晶電視的競(jìng)爭(zhēng)中大敗虧輸，2011與2012兩個(gè)財(cái)年集團(tuán)業(yè)績(jī)陷入巨額虧損，電器業(yè)務(wù)衰落后，2013 年松下電器宣布正式退出等離子面板/電視機(jī)業(yè)務(wù)。

同年，松下電器經(jīng)過(guò)重組調(diào)整，確立了消費(fèi)電子、住宅、車載和B2B四大業(yè)務(wù)板塊。受益于近年新能源汽車的興起，松下電器選擇車載電池的重點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向，也獲得了明顯的收益效果，目前松下電器已經(jīng)成為特斯拉、豐田電池的合作供應(yīng)商。

但松下電器集團(tuán)董事長(zhǎng)橫尾定顯在今年初CES展會(huì)期間接受媒體采訪時(shí)表示，松下電器并未放棄家電消費(fèi)業(yè)務(wù)，“我們?cè)谏罨疊2B事業(yè)的同時(shí)也要做大家身邊的松下，能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)的正是家電。”

翻閱松下電器2016財(cái)年財(cái)報(bào)，集團(tuán)全年銷售額約合4300億元人民幣，其中中國(guó)市場(chǎng)銷售額約500億人民幣，據(jù)透露在中國(guó)業(yè)務(wù)中，B2C業(yè)務(wù)占比僅約20%，B2B業(yè)務(wù)占比卻達(dá)到80%。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司中怡康數(shù)據(jù)顯示，松下電器在國(guó)內(nèi)冰箱、空調(diào)市場(chǎng)排名已被擠出前十，洗衣機(jī)市場(chǎng)僅排名第六，小家電也同樣未能進(jìn)入主流，已走過(guò)巔峰期的日系家電，想要重回消費(fèi)者“身邊”，或許并非易事。

這次電視劇召回事件，隱患可以消除，但該事件給品牌造成的負(fù)面影響卻在所難免。此前松下電器因等離子電視業(yè)務(wù)方面的失誤已然在同行業(yè)落后不少，經(jīng)過(guò)此番大規(guī)模召回，松下電器消費(fèi)電子業(yè)務(wù)又要面臨市場(chǎng)的審視，召回固然是負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)，但百年品牌電視機(jī)的出廠品質(zhì)顯然也已經(jīng)備受質(zhì)疑。

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