以前由于信息不對(duì)稱，采購(gòu)元器件就像逛菜市場(chǎng)，買賣方式簡(jiǎn)單粗暴，也催生了華強(qiáng)北這個(gè)家喻戶曉的無數(shù)財(cái)富奇跡發(fā)生的地方；后來，電子采購(gòu)網(wǎng)站橫空出世，直接帶來了商業(yè)模式的革命。

 互聯(lián)網(wǎng)打破了信息不對(duì)稱，競(jìng)爭(zhēng)越來越透明化，對(duì)于消費(fèi)者來說是天大的好事，對(duì)于元器件電商來說，要被用戶記住，一要靠品牌的日積月累，二要靠產(chǎn)品和服務(wù)的差異化。

 一直以來，對(duì)于樣品和小批量元器件采購(gòu)用戶來說，配送速度是他們最關(guān)心的、僅次于商品質(zhì)量的服務(wù)指標(biāo)。對(duì)于元器件電商，正品保障是基本底線，當(dāng)產(chǎn)品差異化越來越不明顯，“越來越快”就成為吸引用戶的關(guān)鍵。

 2018年6月底，立創(chuàng)商城對(duì)外宣布：實(shí)現(xiàn)下單4小時(shí)內(nèi)閃電發(fā)貨！

 這意味著什么？

 假設(shè)你是一名工程師，早上上班發(fā)現(xiàn)做的PCB板子電容壞了，立刻在立創(chuàng)商城下單，中午快遞就上路了，同城的話最快當(dāng)天下午就能收到貨。早上下單、晚上拿貨，這樣的反饋速度，相信大部分工程師都是無法抗拒的！

 京東早期做自營(yíng)，也正是靠著發(fā)貨快收獲一大批忠實(shí)用戶，大家寧愿多花點(diǎn)錢享受隔天甚至當(dāng)天送達(dá)的服務(wù)，也不愿意多等幾天快遞。

 元器件電商不同于零售電商，元器件物料千差萬別，不同種類之間差異極其細(xì)微，取貨員放料、找料就要花很多時(shí)間；而且拆包零售，單筆訂單物料種類多，難以推行自動(dòng)化，所以行業(yè)內(nèi)能做到“當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨”已屬不易。

 但是，當(dāng)產(chǎn)品統(tǒng)一化、價(jià)格透明化，品牌溢價(jià)能力又不足時(shí)，速度就是關(guān)鍵。發(fā)貨時(shí)間每縮短1小時(shí)，對(duì)于客戶體驗(yàn)都是巨大的改善！以前可能大家會(huì)覺得隔天送達(dá)還能接受，但現(xiàn)在，放著“4小時(shí)閃電發(fā)貨”不用，去等好幾天的快遞？別鬧了，大家都那么忙！

圖 立創(chuàng)商城某客戶訂單進(jìn)度跟蹤

（注：目前立創(chuàng)商城周一至周六8:00-17:00訂單4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨；周日17:00前訂單當(dāng)天出庫(kù)。）

 為實(shí)現(xiàn)“4小時(shí)閃電發(fā)貨”，立創(chuàng)商城做了哪些準(zhǔn)備？

 去年12月，立創(chuàng)商城高層發(fā)帖立下flag：最晚要在2018年7月實(shí)現(xiàn)下單4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則該單免郵！當(dāng)天發(fā)貨已經(jīng)不能滿足客戶的需求，立創(chuàng)商城要全方面提速。

 首先，引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，提高效率。

 2017年立創(chuàng)商城的訂單量增長(zhǎng)迅速，銷售額近5億元，相比2016年增長(zhǎng)了90%多。商城每天要發(fā)出2000多個(gè)訂單，平均每個(gè)訂單有十幾款物料，這其中的工作量可想而知 。以前全部依賴人工分揀，取錯(cuò)、放錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，這對(duì)客戶來說，是非常不好的體驗(yàn)。

 2017年立創(chuàng)商城花費(fèi)數(shù)百萬引進(jìn)自動(dòng)化分揀設(shè)備，2018年4月，經(jīng)過調(diào)試后深圳倉(cāng)庫(kù)所有訂單分揀切換為自動(dòng)化，自動(dòng)化分揀設(shè)備的投入使用使其產(chǎn)能提高了20倍以上，出錯(cuò)率幾乎降為零。

圖 立創(chuàng)商城倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化分揀

為了進(jìn)一步提高人工效率，立創(chuàng)商城還將在倉(cāng)庫(kù)做“亮燈指示”，這是很多大型倉(cāng)庫(kù)的常規(guī)功能，能以亮燈的形式準(zhǔn)確定位貨物位置，讓取貨員能夠快速找到貨，取貨后又能快速準(zhǔn)確的放回原來的位置。

其次，現(xiàn)貨要足夠多。

擁有大量現(xiàn)貨是保證交期的基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)一站式采購(gòu)，立創(chuàng)商城不斷擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)，截止2018年6月，深圳倉(cāng)庫(kù)面積已達(dá)10000多平方米，庫(kù)存SKU超16萬種。

圖 立創(chuàng)商城元器件倉(cāng)庫(kù)

此外，立創(chuàng)商城還在江蘇拿地500畝，興建互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)園。一期工程預(yù)計(jì)于2019年可投入使用，屆時(shí)將新增6萬多平方米倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)存種類也將再次大幅增加。

產(chǎn)業(yè)園的意義不僅僅是增加庫(kù)存，它將建設(shè)成為輻射整個(gè)華東地區(qū)的元器件生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流基地，為立創(chuàng)商城將來實(shí)現(xiàn)"即日送達(dá)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4小時(shí)是極限了嗎？NO！

線上采購(gòu)元器件動(dòng)輒十天半月交期的時(shí)代已經(jīng)過去了，4小時(shí)發(fā)貨讓我們重新認(rèn)識(shí)元器件電商，重新認(rèn)識(shí)立創(chuàng)速度。

未來，物流速度將是元器件電商行業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，速度就是核心競(jìng)爭(zhēng)力！立創(chuàng)商城的下一步目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)下單2小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，甚至更快，力求將客戶體驗(yàn)做到極致！