近年來智能手機市場競爭激烈,國內(nèi)外手機廠商紛紛加速推出新產(chǎn)品、新應(yīng)用,欲以“全球/全國首發(fā)”的噱頭去吸引消費者的目光。然而“欲速則不達(dá)”,從最初的三星Note7電池爆炸門,到如今的三星Galaxy Fold測試機全部回收,種種事例證明:這種“趕鴨子上架”的舉措,只會把自己的品牌口碑推上絕路……
在經(jīng)歷了“媒體測評翻車”、取消中國發(fā)布會、推遲發(fā)售、被曝回收所有測試機型后,全球首款折疊屏手機Galaxy Fold依舊處于“跳票狀態(tài)”。甚至在近期,三星CEO高東進(DJ Koh)對媒體坦言,自己在Galaxy Fold“還沒準(zhǔn)備好的時候”就將它推出,“這是令人尷尬的”。他承認(rèn),三星在對待這款折疊屏手機時存在一些偏差,目前正在補救當(dāng)中。當(dāng)被問及Galaxy Fold最終的發(fā)售日期時,高東進拒絕透露更多細(xì)節(jié),只是表示“再給我們一點時間”。
對于這種“趕鴨子上架”舉措背后的原因,英國《獨立報》分析認(rèn)為,是三星受到來自華為、小米等中國手機廠商的競爭壓力。
但筆者不完全認(rèn)同這一觀點。中國手機廠商帶來的壓力是有限的,尤其是在海外市場,國產(chǎn)品牌在歐美、日韓地區(qū)的市占還很小,創(chuàng)新研發(fā)的能力、產(chǎn)業(yè)鏈的整合優(yōu)勢仍在積累中。況且在國外手機被“趕上架”的過程中,國產(chǎn)手機也曾跟風(fēng)推出過一些“半成品”。這一現(xiàn)象的關(guān)鍵原因在于目前手機產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新已達(dá)“天花板”,頂多在屏幕、拍攝、軟件系統(tǒng)、性能數(shù)據(jù)上小修小改。國內(nèi)外廠商都在等待下一個消費熱潮的到來——被三星視為全新起點的可折疊屏手機不幸“夭折”,目前期待值最高的僅剩下5G手機了。但5G商用至少還要等半年,現(xiàn)階段廠商不得不先拿出點“新品”來度過洗牌期。
那么,這種急于求成而導(dǎo)致產(chǎn)品危機的智能手機還有哪些典型代表?以下我們便來一一吐槽。
黑莓,如今消費者對這個品牌是熟悉又陌生。最令人過目不忘的是它的物理鍵盤,外形像極了巧克力塊,很有代表性。而它的沒落就在于推出了史上第一款與iPhone正面battle的手機——黑莓Storm,一款沒有物理鍵盤的手機。
時間回到2007年,蘋果推出了第一款iPhone,觸摸屏手機時代開啟。雖說觸摸屏取代物理鍵盤的趨勢不可逆轉(zhuǎn),但黑莓憑借其出色的軟件系統(tǒng)、物理鍵盤設(shè)計等實力,就算不做手機業(yè)務(wù),也可以轉(zhuǎn)型成為軟件服務(wù)商、對講機設(shè)備商等諸多角色。
然而,原本風(fēng)頭正旺的黑莓被iPhone打得一個措手不及,完全沒有思考其中的發(fā)展趨勢,一心只想抗衡iPhone。2008年,黑莓匆忙發(fā)布了自己的第一款觸摸屏手機Storm,得到了很差的評價,退貨率為100%。甚至黑莓的最大客戶Verizon(運營商)也為此終止合作。
也就是從黑莓Storm為分水嶺,導(dǎo)致黑莓出現(xiàn)了嚴(yán)重的金融危機,手機業(yè)務(wù)一蹶不振,并且把手機品牌授權(quán)給TCL,至今仍未起色。
數(shù)據(jù)顯示,三星Note 7已經(jīng)發(fā)生了90多起有關(guān)電池的事故,造成不同程度的爆炸和起火。官方聲稱自燃原因為電池,或者更確切地說是,SDI電池供應(yīng)商的設(shè)計。
三星方稱,為了追求輕薄及大容量電池,三星就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),而這種電池在設(shè)計與制造過程中存在的問題,未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實。
為什么三星會如此大意呢?據(jù)彭博的報道,2016年初三星的經(jīng)理們聽到一些風(fēng)聲,iPhone7創(chuàng)新平平,可能跟既有的兩款機型沒多大差別。在三星看來,這是一個千載難逢的趕超蘋果的機會。
為了搶得發(fā)售先機,三星高層,包括電子移動業(yè)務(wù)總裁高東真決定加快新手機的發(fā)布進程,最終將發(fā)布時間較上年提前十天,比iPhone7早了一個月。
確實,在設(shè)計上Galaxy Note7帶來了不少驚喜,屏幕比iPhone 6sPlus還大,但身形更苗條輕薄,而且采用了雙曲面屏幕,IP68級防塵防水,并采用了快充技術(shù)。
但一切都?xì)г诹穗姵厣?。更大的損失是戰(zhàn)略和品牌。爆炸門過后,中國手機市場上逐漸失去了“三星”的身影。
2009年2月18日,魅族M8正式在全國發(fā)售,雖然后期因涉嫌抄襲iPhone而被蘋果控訴,并損失上億元,但不可否認(rèn)的是正是魅族M8的誕生,魅族才因而獲得國產(chǎn)智能手機的領(lǐng)先地位,并奠定了魅族在中國電容式觸摸屏手機、乃至智能手機的先驅(qū)地位。而在2015年11月11日這天,魅族來到了自己的生涯巔峰,成功躋身國產(chǎn)手機TOP4,與小米、華為、酷派大神并稱“華米魅神”。
然而幸福來的快,也走的突然,2016年魅族急于求成,一心想要擊敗小米,幾乎月月新機,并且找來大量的明星熱場,網(wǎng)友們嘲諷其為“月月演唱會”,機海戰(zhàn)術(shù)并沒有幫助魅族反超,反而把魅族拖入了沼澤中,迅速掉出了國產(chǎn)手機品牌第一梯隊。
2017年小米重新崛起,魅族顯然更加著急了,直接推出了自認(rèn)為極具創(chuàng)新力的魅族Pro 7,其最大的亮點在于背部左側(cè)的1.9英寸彩色顯示的AMOLED副屏,這塊副屏具備較多實用的功能,如雙攝自拍、雙指截屏、徽章、天氣、計步、通知/狀態(tài)提醒、休眠MP3等。
但遺憾的是所謂的“副屏”實用價值并沒有想象中那么實用,更多網(wǎng)友吐槽其為“雞肋創(chuàng)新”。這款手機也成為了當(dāng)年最水的旗艦產(chǎn)品,直到2018年8月仍然有大量庫存未清理。
所以2019年對于魅族意味著什么?最后的一搏,再不搏就會像360手機這樣,無聲的死去。
這一兩年來,小米也是被其他友商逼急了。量產(chǎn)型vivo nex成為一部真全面屏手機,這讓全面屏的提出者小米失去了先機;OV兩廠加大創(chuàng)新研發(fā)投入,不斷擺脫了“高價低配”的口碑,與追求性價比的小米打起了“價格戰(zhàn)”;拍照方面,三攝概念被華為搶發(fā),收購美圖品牌也未能真正轉(zhuǎn)現(xiàn);游戲手機黑鯊系列被vivo新品牌IQOO搶走風(fēng)頭……
在友商們有意無意的“圍剿”中,本該是探索的代表MIX系列匆匆而來。在米粉眼中,本該是搭載各種黑科技的MIX 3,卻成為了一部單純的全面屏旗艦。當(dāng)初設(shè)計的標(biāo)桿,到如今求穩(wěn)的代表,在mix3背后,體現(xiàn)了小米今年戰(zhàn)略的變化。
小米MIX 3是一部最不像MIX系列的手機,那么今年的MIX 4呢?還會這么急于求成嗎?筆者很認(rèn)同網(wǎng)友“Danfer”的看法:不要去設(shè)想MIX 4是什么樣子,因為我對MIX系列最初的設(shè)想就是——如果我能設(shè)想出它的樣子,它就已經(jīng)不是MIX了。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),最急的還是三星。今年4月中旬,多家外媒在Galaxy Fold原定的上市日期前拿到測試樣機。
美國消費者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)科技編輯托德•哈斯?fàn)栴D(Todd Haselton)在試用兩天后表示,其手上的樣機屏幕已無法正常顯示,“左側(cè)屏幕閃個不停,右側(cè)屏幕無法使用”。
除了CNBC,The Verge、彭博社等美媒拿到的測試機都遭遇了屏幕“陣亡”。至于可能的原因,有媒體猜測是測試人員撕掉了一層特殊的屏幕保護膜,三星方面也稱這層膜“不能撕”。
隨后,三星取消了原定于4月24日在上海舉行的Galaxy Fold中國發(fā)布會,并宣布推遲這款手機的發(fā)售。
到了5月底,韓聯(lián)社曝料稱,Galaxy Fold跳票可能還要持續(xù)一個月,即6月底前還不能發(fā)貨。有業(yè)內(nèi)消息人士稱,三星折疊屏手機產(chǎn)量版的錄像、顯示功能并不穩(wěn)定,修復(fù)所需時間又“很耗時”,需要“一個零件一個零件地從頭開始修復(fù)”。
如今看來,Galaxy Fold已經(jīng)進入繼續(xù)跳票的狀態(tài)。
另一方面,據(jù)CNBC此前報道,華為發(fā)言人上月表示,該公司于2月發(fā)布的折疊屏手機Mate X將推遲至9月上市,售價約為2299歐元(約合17800元人民幣)。
報道稱,Mate X最初定于6月上市,但在三星折疊屏手機媒體測評出現(xiàn)故障后,Mate X正在進行更多的額外測試。