近年來(lái),隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念衍生出如維修手機(jī)、電腦等許多新的O2O項(xiàng)目。然而,這些O2O項(xiàng)目為人們生活帶來(lái)了便利的同時(shí),也為假冒偽劣產(chǎn)品配件的流通“行了方便”……
國(guó)際電子商情25日從深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,其打擊侵犯華為商標(biāo)專用權(quán)的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)于近日收網(wǎng),其中以O(shè)2O維修模式經(jīng)營(yíng)的“極客修”因假冒華為零配件被查,自2017年以來(lái)涉案3億元。
據(jù)了解,該行動(dòng)是近年來(lái)深圳市查處的違法形態(tài)新、涉案范圍廣、牽涉人數(shù)多、規(guī)模和戰(zhàn)果較大的一次知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。共有31名犯罪嫌疑人被刑拘。
據(jù)深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息,根據(jù)華為公司反映的市場(chǎng)上侵權(quán)假冒手機(jī)及零配件問(wèn)題和相關(guān)訴求,其于今年4月10日聯(lián)合公安部門開展首次“有為行動(dòng)”,搗毀制造假冒品牌手機(jī)零配件窩點(diǎn)5個(gè),查扣假冒華為品牌手機(jī)成品600多臺(tái)及半成品、零配件和制假工具等一大批,貨值近百萬(wàn)元。
在此基礎(chǔ)上,深圳市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)相關(guān)違法行為進(jìn)行追根溯源,發(fā)現(xiàn)利用侵權(quán)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+全國(guó)連鎖維修”這一新型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)形態(tài)。
國(guó)際電子商情小編查詢啟信寶數(shù)據(jù)顯示,“極客修”隸屬于重慶天極云服科技有限公司,由老牌IT網(wǎng)站天極網(wǎng)內(nèi)部孵化。公司成立于2016年9月21日,法定代表人為李志高,注冊(cè)資本1625萬(wàn)余元。2018年,“極客修”先后獲得兩輪融資。根據(jù)“極客修”官方公布的消息,截至今年8月,極客修已擁有1000多萬(wàn)用戶,覆蓋全國(guó)130個(gè)城市。
值得注意的是,“極客修”有三種服務(wù)方式,包括上門、到店和郵寄,支持包括智能手機(jī)、iPad、蘋果筆記本、蘋果手表、智能機(jī)器人、keep跑步機(jī)等產(chǎn)品的維修。并宣稱公司獲得了魅族手機(jī)、OPPO手機(jī)、智伴機(jī)器人、Rokid機(jī)器人、Keep跑步機(jī)的授權(quán),使用原裝配件為用戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。
深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示“極客修”是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以O(shè)2O模式(線上接單、線下門店維修)開展手機(jī)等電子產(chǎn)品維修服務(wù),經(jīng)調(diào)查,“極客修”業(yè)務(wù)涉及華為等多個(gè)知名品牌所使用的配件均為侵權(quán)產(chǎn)品。
深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局還發(fā)現(xiàn),這些侵權(quán)產(chǎn)品由位于深圳市、東莞市和汕尾市的6個(gè)生產(chǎn)窩點(diǎn)提供,并由位于深圳市的兩個(gè)全國(guó)總倉(cāng)庫(kù)發(fā)往全國(guó)各維修點(diǎn),涉及全國(guó)10個(gè)省市37個(gè)城市的70余個(gè)維修點(diǎn)。
圖自深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官微
華為公司消費(fèi)者法務(wù)部品牌維護(hù)部部長(zhǎng)曾海濱表示,“華為公司并未授權(quán)極客修生產(chǎn)、制造、加工、銷售含有華為注冊(cè)商標(biāo)的手機(jī)液晶顯示屏(包括手機(jī)屏幕總成)、手機(jī)后蓋、電池等產(chǎn)品。”他指出,“極客修”零配件并非華為原廠,存在諸多質(zhì)量安全問(wèn)題,建議消費(fèi)者到相應(yīng)華為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,因案情重大復(fù)雜,聯(lián)合專案組逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告至國(guó)家有關(guān)部委,最終提請(qǐng)以國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、公安部、全國(guó)雙打辦的名義,對(duì)全國(guó)收網(wǎng)行動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署。
辦案人員介紹,他們一方面通過(guò)“鴻蒙云臺(tái)”云上稽查系統(tǒng)切入云端,在線獲取‘極修客’交易數(shù)據(jù),安排執(zhí)法人員外圍核實(shí);另一方面,判斷案件已達(dá)刑事追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)后,協(xié)調(diào)公安部門成立聯(lián)合專案組,進(jìn)一步鎖定了涉案人員、地點(diǎn)、產(chǎn)品、資金流向等具體信息,并對(duì)案件脈絡(luò)進(jìn)行理清。
9月4日15:00,廣東、北京、上海、重慶、武漢等10余個(gè)省市的28個(gè)行動(dòng)組同步行動(dòng),檢查目標(biāo)點(diǎn)27個(gè),查獲假冒華為、蘋果等品牌手機(jī)配件12萬(wàn)多個(gè),刑拘31人。其中,深圳檢查目標(biāo)點(diǎn)10個(gè),查獲假冒手機(jī)配件10.2萬(wàn)多個(gè),刑拘8人,追逃1人。深圳還派出一個(gè)行動(dòng)組赴重慶配合當(dāng)?shù)厥站W(wǎng),現(xiàn)場(chǎng)檢查“極客修”總部,調(diào)取該公司后臺(tái)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),經(jīng)初步計(jì)算2017年以來(lái)總涉案金額達(dá)3億元。
9月6日~12日,北京、天津、浙江、湖北、湖南、山東、山西等30余個(gè)省市的市場(chǎng)監(jiān)管部門先后開展后續(xù)行政執(zhí)法收網(wǎng)清理行動(dòng),共檢查目標(biāo)點(diǎn)32個(gè),涉嫌違法的門店均由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查。
事實(shí)上,在此之前,“極客修”曾在7月被爆出丑聞。
今年7月,有媒體報(bào)道稱,“極客修”用低價(jià)組裝件、翻新件以“高品質(zhì)”“原廠質(zhì)量”的名義換上客戶手機(jī)。工程師在維修過(guò)程中,還存在“挖單”行為,故意夸大配件問(wèn)題過(guò)度維修,而替換下來(lái)的仍完好的原廠配件,則又被以“原廠件”的名義賣給新的客戶。
隨后不久,“極客修”針對(duì)報(bào)道做出聲明,稱已全面完成配件問(wèn)題的排查和調(diào)查工作。其中特別說(shuō)明:“對(duì)于極客修平臺(tái)所使用的質(zhì)量有疑似問(wèn)題的配件,已進(jìn)行了集中封存,并安排做銷毀處理。”