在去年5月,有美國用戶首次向蘋果公司提出訴訟,原因是蘋果在MacBook采用的蝶式鍵盤存在設計缺陷。蘋果公司希望法院駁回這一訴訟請求,但遭到了拒絕……
據(jù)路透社報道,蘋果已經(jīng)向美國聯(lián)邦法院表明態(tài)度,希望撤銷MacBook蝶式鍵盤集體訴訟,但遭到拒絕。
之前客戶向蘋果發(fā)起集體訴訟,他們認為,蘋果存在刻意隱瞞MacBook蝶式鍵盤容易故障的問題。隨后蘋果要求撤銷訴訟,不過周一時美國聯(lián)邦法院駁回了蘋果的請求。
加州圣何塞地區(qū)法官 Edward Davila 認為,客戶聲稱蘋果的故障診斷程序未能有效修復MacBook設計缺陷,客戶修復設備時,蘋果也沒有完全補償客戶,支付實際費用,蘋果必須直面這些指控。
許多用戶指出,MacBook 蝶式鍵盤設計存在鍵程過短的問題,使用不易,鍵盤在日常使用中時常有重復打字和字母不一致的現(xiàn)象,還易受灰塵和其他小顆粒影響。這些現(xiàn)象在更換鍵盤后依然沒有得到解決。
原告?zhèn)冋J為蘋果的行為違反了美國多個州的消費者保護法,他們希望獲得各種賠償。訴訟涉及多款采用蝶式鍵盤的MacBook,包括2015 款 MacBook、2016 款 MacBook ProMacBook MacBook Pro 和 MacBook Air都使用了蝶式鍵盤。
由于蘋果的撤訴要求被駁回,接下來,蘋果公司可能將面臨一場艱難的“戰(zhàn)斗”。
原告律師表示,法官的裁定讓他們深感欣慰,他們會繼續(xù)將官司打下去。
值得一提的是,蘋果在最近發(fā)布的 16 英寸MacBook Pro中取消了蝶式鍵盤設計并恢復采用原先的剪刀式鍵盤,許多人認為這是蘋果間接承認蝶式鍵盤脆弱性。