最近一段時間，不少消費(fèi)者反映，iPhone 6s和iPhone 6等系列手機(jī)在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機(jī)，系統(tǒng)升級后自動關(guān)機(jī)情況仍存在，環(huán)境較冷甚至室溫時自動關(guān)機(jī)，自動關(guān)機(jī)后不連接充電器無法開機(jī)等現(xiàn)象受到了關(guān)注。蘋果iphone“關(guān)機(jī)門”對消費(fèi)者造成很大困擾，對此，中國消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)就該問題向蘋果（中國）有限公司就此問題進(jìn)行查詢。

日前，有消息人士透露，對于iPhone6和iPhone6s系列自動關(guān)機(jī)的問題，蘋果初步的調(diào)查顯示，iPhone6和iPhone 6s系列自動關(guān)機(jī)是因?yàn)槭褂昧速|(zhì)量很差的第三方電源適配器。質(zhì)量較差的電源適配器會傷害手機(jī)充電芯片，結(jié)果會導(dǎo)致電池不能向iOS提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。目前，檢測出問題的iPhone都使用了非蘋果官方的電源適配器。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，只更換電池并不能解決問題，因?yàn)殡姵匦酒匀粵]有修復(fù)。唯一的解決辦法是更換iPhone主板，或者更換第三方充電芯片。

在不久前，蘋果曾在美國針對亞馬遜線上商城出售的第三方電源適配器進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)90%的相關(guān)產(chǎn)品都存在假冒偽劣情況，可能對蘋果手機(jī)造成傷害。亞馬遜方面也按照蘋果的要求進(jìn)行了整頓。

日前，蘋果官方發(fā)表聲明稱，生產(chǎn)日期在2015年9月到10月之間的設(shè)備遇到此類問題的用戶，可到Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商進(jìn)行產(chǎn)品序列號的驗(yàn)證，確認(rèn)屬于問題機(jī)型的話蘋果官方將給予免費(fèi)更換產(chǎn)品的電池。蘋果稱，如果用戶遇到了這個問題，可前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會檢查用戶設(shè)備的序列號，以確認(rèn)該設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。

蘋果公司的新聲明再次引起。有不少蘋果用戶認(rèn)為，該聲明沒有誠意，蘋果始終沒有明確iPhone 6s自動關(guān)機(jī)的原因；蘋果沒有提到換電池以后的延保問題。最重要的是，不少用戶表示自己的iPhone出現(xiàn)問題并非是使用了劣質(zhì)電源適配器，一直都使用的是原裝充電器；自己的蘋果手機(jī)不在規(guī)定的生產(chǎn)日期內(nèi)，但也有自動關(guān)機(jī)的問題。

此外，還有部分用戶反映，iPhone 6和6 Plus也存在自動關(guān)機(jī)的問題。目前，中消協(xié)以及上海市消保委暫未對蘋果的這份聲明公開表態(tài)。